드리미 AS 서비스센터 연락처, AS 신청방법(2024 수정)

 

이번 포스트에서는 드리미 (Dreame) 제품에 문제가 발생했을때 AS를 받아야하는데 아무래도 국내 삼성, LG 등의 고품질 서비스센터에 익숙한 소비자들에게 AS 신청이 쉬운편은 아닙니다.

 

 

드리미 제품들은 코오롱글로벌에서 수입판매하고 있어서 비교적 타사에 비해서 AS가 원활한 것으로 알려지고 있습니다. 대표적으로 로봇청소기, 무선청소기, 헤어드라이어 제품들을 판매하는데 해당 제품들은 아래와 같습니다.

 

# L10s Ultra, W10 Pro, L10 Prime, D10 Plus, L10 Ultra, H12, H11, Glory, P10 Pro, P10, T10, T30, V11, V12 Pro, V12, L20

 

# 주의사항 트레이더스 및 SSG 닷컴에서 판매하고 있는 드리미 L10 Ultra는 코오롱 글로벌 판매 제품이 아닌 이마트 직수입 제품으로 AS가 별도입니다.

 

 

1. 코오롱글로벌 AS 센터

 

- 코오롱글로벌은 전국 25개 지점에 고객 센터를 운영 중에 있습니다.

 

- 지점 별로 수리 가능한 제품이 다를 수 있으니 사전 확인이 필요합니다.

 

- 대표번호는 1544-1201이며, 평일 10:00~17:00에 운영하고 있습니다. (점심시간 12:00~13:00)

 

 

지역	지점	주소
서울	가산	서울 금천구 가산디지털 1로 186,518호
	관악	서울 관악구 남부순환로 1547, 1층
	구로/광명	서울 구로구 경인로 342, 2층
	동대문	서울 동대문군 천호대로 14, 201호
	마포	서울시 마포구 독막로 145, 2단지 상가 110호
	성동	서울 성동구 광나루로 294, 2층
경기	구리	경기 구리시 이문안로 147, 1층
	남양주	경기 남양주시 경춘로 1324 (유성빌딩) 3층
	동탄	경기 화성시 동탄반송길 29
	시흥	경기 시흥시 정왕대로 342 시화굿모닝빌 2층
	안산	경기 안산시 단원구 만해로 205 타원타크라 3차 B814호
인천	인천	인천 연수구 새말로 55번 길 14, 1층
강원	강릉	강원 강릉시 가작로 290
	원주	강원 원주시 천사로 227, 3층
	춘천	강원 춘천시 후석로 275
충청	대전	대전시 유성구 계룡로 84, 상가동 214호
	청주	충북 청주시 서원구 청남로 2136번 길 4 ,1층
전라	광주	광주 북구 금남로 24
	군산	전북 군산시 번영로 81
경상	대구	대구 중구 명덕로 55번 길 25, 102호
	울산	울산 남구 갈밭로 24 울산산업공구월드 210호
	통영	경남 통영시 통영해안로 493
	포항	경북 포항시 남구 시청로 12, 다온빌딩 401호
부산	북부산	부산 기장군 정관읍 정관덕산길 54-1, 103호
제주	제주	제주특별자치도 제주시 구남동 4길 3, 2층

 

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2. 카카오톡 채널

 

  - 주로 AS접수는 카카오톡 채널에서 신청하는 것을 권장하며, "드리미"를 검색해서 추가할 수 있습니다.

 

  - 평일 10:00~18:00에 운영하고 있으며, 이메일 접수도 가능하나 가급적 카카오톡 채널로 신청하세요.

 

  - support.kr@dreame.tech 이메일 신청을 원하시는 분들은 참고하세요

 

카카오톡 드리미 상담 바로가기

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3. 보증기간

 

 

대부분 제품의 보증기간은 1년이며 소모성 부품은 AS 대상에 포함되지 않습니다.
 

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상세한 AS정책은 아래페이지에서 확인가능합니다.

 

 

드리미AS정책>>

 

 

 

4. 사전점검 방법

 

 - 고장이 발생했을 경우 일단 제품 사용설명서 보고 자가점검하는 것을 권장합니다.

 - 드리미 제품 사용설명서는 아래페이지에서 다운로드 가능합니다.

 

드리미 제품 사용설명서>>

 

 

 

5. 이마트 직수입 L10 Ultra AS

 

 

트레이더스 및 SSG 닷컴 등에서 판매하고 있는 드리미 L10 Ultra는 코오롱글로벌에서 판매하고 있는 드리미 L10S Ultra와는 다른 제품입니다.

 

 

L10이 L10S의 하위 버전으로 성능이 다소 낮고 수입 유통이 달라서 AS가 별도입니다. 중요한 부분이니 구매시 참고하시기 바랍니다.

 

 

AS센터 : 010-9840-2506 (모바일 번호만 있으며, 문자로만 연락이 가능합니다.)

 

 

 

이번 포스트에서는 로봇청소기로 유명한 드리미 제품의 AS 관련된 정보를 살펴봤습니다. 다음에 좀 더 유익한 정보로 돌아오겠습니다.

 

🙏 아래 관련글에 로봇청소기 브랜드의 AS 정보가 있습니다.

 

 

에코백스 AS 서비스센터 연락처, AS신청방법

 

로봇청소기 로보락 AS 서비스센터 연락처 / AS신청방법

 

샤오미 AS 서비스센터 연락처, AS신청방법 (ft. 샤오미X10+ AS)