이번 포스팅에서는 3대장 로봇청소기 로보락 제품에 문제가 생겼을때 AS 에프터서비스에 대해서 알아보겠습니다. 로보락은 유통사가 팅크웨어모바일에서 담당하며, 팅크웨어는 네이게이션 아이나비로 유명한 회사입니다. 그래서 공식 AS 센터가 아이나비 서비스 센터와 동일합니다.
1. 국내 AS 접수
▶ 팅크웨어모바일 AS 연락처는 1577-8911 입니다.
▶ 평일 09:00~18:00에 운영하며, 2,4주 토요일도 가능합니다 (09:00~13:00)
2. 아이나비 1년 AS 지원
▶ 로보락 제품들은 아이나비 서비스센터에서 AS 관련 업무를 대행합니다.
▶ 아래 아이나비 AS 센터에서 방문 및 택배 접수가 가능합니다.
| 서울특별시 서초구 서초대로 63(방배동 868-20) | 경기도 의정부시 가능동 71 1층 |
| 대전광역시 대덕구 비래동 555-15 2층 | 경상북도 푸항시 남구 해도동 172-6 1층 |
| 대구광역시 달서구 상인동 54-6 2층 | 경상북도 구미시 원평동 1075-8 1층 |
| 인천광역시 서구 심곡로 57 1층 | 부산광역시 강서구 화전동 533-2 1층 |
| 부산광역시 동구 범일동 62-747 1층 | 경상남도 창원시 의창구 중동 758-2 1층 |
| 광주광역시 광산구 송정동 1360 2층 | 전라남도 목포시 옥암동 991-10 1층 |
| 광주광역시 서구 농성동 156-14 1층 | 서울특별시 강서구 방화동 620-205 1층 |
| 경기도 용인시 수지구 동천동 325-14 1층 | 경기도 남양주시 진접읍 팔야리 80603 1층 |
| 경기도 고양시 일산동구 풍동 843-2 2층 |
3. 구형 로보락 AS
▶ 제품에 따라서 팅크웨어모바일(아이나비)에서 담당하지 않는 제품이 있습니다.
▶ 로보락 S5, Xiaowa E2, Xiaowa E3 등은 로보락에 직접 AS를 문의하세요.
▶ 전화번호 1566-5534, support@roborock.co.kr
4. 공식 고객지원
- 아래 공식 카카오톡 AS 문의를 통해 빠른 상담이 가능합니다.
- 상세 제품 정보 및 공식 고객지원 관련된 사항은 아래 아이나비 몰 페이지에서 확인하세요.
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